Создание рассылки
Техническая часть:
- Тема — тема, которая будет отображаться в письме получателя.
- Категория — категория отправляемой рассылки. В профилях пользователи могут включать и отключать подписку на категории рассылок, кроме автоматических писем от системы.
- Информационные сообщения Leader-ID. Эту категорию следует выбирать, когда необходимо отправить информационные сообщения от нас или письма от организатора участникам мероприятия.
- Приглашения на мероприятия от организаторов и команд Точек кипения. Эту категорию следует выбирать при отправке рассылок с анонсом мероприятий от организаторов мероприятия или при запросе рассылки от Точек кипения.
- Рассылки от партнеров сети. Эту категорию следует выбирать при отправке рассылок от партнеров.
- Рассылки НТИ. Категория существует для рассылок НТИ. Такие рассылки собирают и отправляют наши коллеги.
- Отправитель — адрес электронной почты, который будет отображаться у получателей рассылки.
- От организаторов мероприятий — «Leader-ID (без ответа) no-reply@leader-id.ru».
- От Точек кипения — «Точки кипения info@leader-id.ru».
- Партнерские рассылки — «Партнеры Leader-ID partners@leader-id.ru».
- Технические рассылки от Leader-ID, например опросы удовлетворенности, можно отправлять с адреса «Поддержка Leader-ID support@leader-id.ru».
- Адреса «Эксперимент Tsunami tsunami@leader-id.ru» и «Аня из Leader-ID rubtsova@leader-id.ru» в данный момент не используются.
- Получатель ответного письма — адрес электронной почты, на который придет ответ, если пользователь решит отправить ответное письмо. В большинстве случаев следует выбирать «Поддержка Leader-ID support@leader-id.ru», чтобы ответное письмо пришло на адрес службы поддержки.
- Отправлять отписавшимся — галочку следует ставить только в случае отправки важной информации от организаторов мероприятий: отмена, перенос, ссылка на трансляцию. Также можно ее ставить при отправке важных рассылок Leader-ID, которые должны получить все пользователи из загружаемой целевой аудитории.
- Отслеживать открытие писем — галочка устанавливается по умолчанию и нужна для аналитики. После отправки рассылки можно будет узнать статистику:
- уникальные переходы по ссылкам;
- общую статистику переходов;
- открытие писем.
- Мероприятие — при создании рассылки из пользовательского интерфейса в «Кабинете организатора» здесь отображается мероприятие, участникам которого отправляется рассылка. Если мероприятие указано в этом поле, организатор может видеть краткую статистику после отправки рассылки в своем «Кабинете организатора» в разделе «Рассылки». При необходимости в данном поле можно указать любое мероприятие, введя его ID и выбрав из выпадающего списка. После этого информация об этой рассылке также отобразится у организатора.
- Дата и время отправки — в этом поле можно указать дату и время отправки, а также необходимость отправки с учетом часовых поясов пользователей. После всех этапов рассмотрения, подтверждения и отправки рассылки при нажатии на кнопку «Отправить» рассылка перейдет в статус «В процессе отправки», но фактически она отправится в указанные дату и время.
- Шаблон рассылки — шаблон отвечает за «шапку» письма с информацией о том, от кого письмо и какое будет приветствие. Виды шаблонов:
- Стандартная от Leader-ID — для рассылок от администрации Leader-ID.
- От Leader-ID с отчеством — для важных рассылок, когда необходимо обращаться по имени и отчеству.
- От партнеров — для рассылок от партнеров.
- От организатора мероприятия — для рассылок от организаторов мероприятий.
- От Точки кипения — для рассылок от Точек кипения.
- Панель форматирования — имеет стандартные функции визуального редактирования текста, а также возможность верстки рассылки c использованием html при нажатии на кнопку “<>“.
- Баннер письма — позволяет загрузить изображение баннера в шапку письма. Для корректного отображения рекомендуется использовать горизонтальное изображение с соотношением сторон 2 × 3. К изображению можно добавить закругленные углы и установить цвет рамки в формате RGB. Пример: #c2d2e6. Рамку рекомендуется использовать, если изображение содержит большие области белого цвета по периметру.
- Прикрепляемые файлы — к письму можно прикрепить какой-либо документ. Он будет отображаться в письме в виде вложенного файла.
- Комментарий — поле предназначено для внутренней информации, которая не будет отправлена в письмах рассылки. Администраторы Точки кипения при создании рассылки в административном интерфейсе могут оставить пожелания к ней (по оформлению, целевой аудитории и др.).
Чтобы сохранить изменения, надо нажать на кнопку «Обновить».
Информационная часть:
Чтобы сохранить изменения, надо нажать на кнопку «Обновить».
Список получателей, их импорт и удаление
Просмотр списка получателей рассылки, их импорт и удаление осуществляются в блоке «Адресаты», который расположен внизу на странице рассылки.
Список получателей представлен в виде строк с информацией о пользователях, которым будет отправлена рассылка. Строки содержат ID, фамилию, имя, отчество, статус импорта получателей, статус отправки письма получателю, а также адрес электронной почты, на которую он будет отправлен.
Кроме этого, до момента отправки рассылки доступна возможность поиска среди получателей путем ввода данных или выбора их из списка. Поиск осуществляется по следующим полям: ID, фамилия, имя и отчество, почта, статус отправки.
Импорт получателей:
- Вручную. При нажатии кнопки «Добавить вручную» откроется всплывающее окно для ввода ID получателя. Необходимо указать ID, выбрать пользователя из всплывающего списка и нажать кнопку «Добавить».
- Из файла. Необходимо нажать на кнопку «Загрузить из файла», выбрать заранее подготовленный .txt файл с получателями, где первая строка содержит текст «userId» без кавычек, а все буквы, кроме «I», — строчные. В остальных строках файла размещены цифры ID пользователей без пробелов и иных знаков, каждый ID с новой строки.
- Из участников мероприятия. Необходимо нажать на кнопку «Импортировать из мероприятия», ввести ID мероприятия и выбрать его название из всплывающего списка.
Статус импорта из файла или мероприятия
Информация о статусе импорта получателей рассылки из файла или мероприятия отображается при клике по раскрывающейся панели «Импорты», которая расположена в блоке «Адресаты» снизу от кнопок, позволяющих осуществлять импорт и удаление.
При открытии панели отобразится информация о произведенных в рассылку импортах, включая информацию о том, из какого файла или мероприятия производился импорт, а также статус завершения импорта.
Панель содержит несколько вкладок:
- Завершенные. Отображает информацию о завешенных импортах (успешно или с ошибкой).
- Активные. Отображает информацию об импортах, которые осуществляются в данный момент.
- В ожидании. Отображает информацию об импортах, которые находятся в очереди на осуществление.
Удаление получателей:
- По одному. Происходит при нажатии на иконку корзины справа в строке с данными пользователя.